{"id":9304,"date":"2025-03-10T18:58:06","date_gmt":"2025-03-10T21:58:06","guid":{"rendered":"https:\/\/site.ocasteloforte.com\/?page_id=9304"},"modified":"2025-03-10T19:00:03","modified_gmt":"2025-03-10T22:00:03","slug":"politica-de-cancelamento","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/site.ocasteloforte.com\/en\/politica-de-cancelamento\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de cancelamento"},"content":{"rendered":"<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>1. Cancelamento e Reembolso<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p><strong>Per\u00edodo de Arrependimento:<\/strong> Conforme o <strong>Art. 49 do C\u00f3digo de Defesa do Consumidor<\/strong>, caso a assinatura tenha sido realizada de forma online ou fora do estabelecimento comercial, o consumidor pode solicitar o cancelamento e o reembolso integral no prazo de <strong>7 (sete) dias<\/strong> a contar da data da contrata\u00e7\u00e3o. <\/p>\n\n\n\n<p><strong>Assinaturas Mensais:<\/strong> O cancelamento pode ser feito a qualquer momento, mas n\u00e3o h\u00e1 reembolso para o m\u00eas em andamento. O acesso permanecer\u00e1 dispon\u00edvel at\u00e9 o final do per\u00edodo contratado. <\/p>\n\n\n\n<p><strong>Assinaturas Anuais ou de Longo Prazo:<\/strong> Para planos pagos antecipadamente, o reembolso ser\u00e1 proporcional ao per\u00edodo n\u00e3o utilizado, descontando-se eventuais taxas administrativas ou benef\u00edcios promocionais concedidos.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>2. Exce\u00e7\u00f5es para Reembolso<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Os reembolsos n\u00e3o ser\u00e3o concedidos nos seguintes casos:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Se a solicita\u00e7\u00e3o for feita ap\u00f3s o per\u00edodo de arrependimento, exceto quando houver previs\u00e3o contratual espec\u00edfica.<\/li>\n\n\n\n<li>Caso haja viola\u00e7\u00e3o dos Termos de Uso da plataforma.<\/li>\n\n\n\n<li>Quando o cancelamento for solicitado ap\u00f3s a renova\u00e7\u00e3o autom\u00e1tica, sem manifesta\u00e7\u00e3o pr\u00e9via do assinante.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>3. Processo de Solicita\u00e7\u00e3o<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Para solicitar o cancelamento e eventual reembolso, o assinante deve entrar em contato com o suporte ao cliente atrav\u00e9s do email <strong>contato@localhost<\/strong>, informando os dados da assinatura e o motivo da solicita\u00e7\u00e3o. O prazo para an\u00e1lise e resposta do pedido \u00e9 de <strong>at\u00e9 7 dias \u00fateis<\/strong>, e eventuais reembolsos ser\u00e3o processados no mesmo meio de pagamento utilizado na compra.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>4. Renova\u00e7\u00e3o Autom\u00e1tica<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Todos os planos de assinatura est\u00e3o sujeitos \u00e0 renova\u00e7\u00e3o autom\u00e1tica, salvo se cancelados antes da data de vencimento. O usu\u00e1rio pode desativar essa op\u00e7\u00e3o a qualquer momento nas configura\u00e7\u00f5es da conta.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>5. Altera\u00e7\u00f5es na Pol\u00edtica<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Esta pol\u00edtica pode ser revisada periodicamente. Quaisquer mudan\u00e7as entrar\u00e3o em vigor imediatamente ap\u00f3s a publica\u00e7\u00e3o no site.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>1. Cancelamento e Reembolso Per\u00edodo de Arrependimento: Conforme o Art. 49 do C\u00f3digo de Defesa do Consumidor, caso a assinatura tenha sido realizada de forma online ou fora do estabelecimento comercial, o consumidor pode solicitar o cancelamento e o reembolso integral no prazo de 7 (sete) dias a contar da data da contrata\u00e7\u00e3o. Assinaturas Mensais: [&hellip;]<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-9304","page","type-page","status-publish","hentry"],"blocksy_meta":[],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/site.ocasteloforte.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/9304","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/site.ocasteloforte.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/site.ocasteloforte.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/site.ocasteloforte.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/site.ocasteloforte.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=9304"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/site.ocasteloforte.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/9304\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/site.ocasteloforte.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=9304"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}